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윈도우 업데이트 후 프린트가 비정상으로 나오는 이슈

작성자

인뱅매니저

작성일

2021-03-16 11:12

조회

2583

현재까지 확인된 증상

교세라 복합기 출력 장애
microsoft office picture manager 프로그램으로 사진 출력시 중간 부분이 출력이 되지 않는 오류

원인

Windows 10 업데이트 KB5000802 및 KB5000808로 인한 오류로 확인 --> 추후 업데이트에서 보완 예정

조치방법

해당 업데이트 삭제
- wusa /uninstall /kb:5000802
- wusa /uninstall /kb:5000808
혹은 2021/03/16일자 최신 업데이트 패치(KB5001567)로 해결

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